شرایط و قوانین استفاده از پلتفرم همبازی

استفاده از پلتفرم «همبازی» به معنی پذیرش این قوانین است. لطفاً قبل از استفاده، این قوانین را با دقت بخوانید تا تجربه‌ای امن و لذت‌بخش داشته باشید.

۱. مسئولیت کاربران

• همبازی فقط یک بستر ارتباطی است. مسئولیت رفتار کاربران، هماهنگی‌ها، انتخاب محل، کیفیت برگزاری یا امنیت شخصی بر عهده خود کاربران است.
• همه اشخاص مسئول ارائه اطلاعات صحیح هستند و مالکیت سیمکارت بایستی برای شخص ثبت نام کننده باشد.
• کاربر نباید حساب کاربری خود را در اختیار دیگران قرار دهد. مسئولیت افرادی غیر از کاربر که با آن حساب از خدمات استفاده می کنند به طول کامل متوجه کاربر صاحب حساب است.
• مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در اپلیکیشن یا سایر خدمات ارائه‌شده در همبازی انجام می‌شود، به عهدۀ کاربران است. بنابراین مسئولیت اشخاص ثالث یا افرادی غیر از کاربر که با آن حساب از خدمات اپلیکیشن یا سایت استفاده می‌کنند، به‌طور کامل متوجه کاربر صاحب‌حساب است.
• مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران می‌باشد. در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات حساب کاربری، سیمکارت یا گوشی موبایل، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع پشتیبانی همبازی برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به همبازی انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور و موبایل کاربر انجام شده و می‌شود به عهدۀ او خواهد بود. کاربران حق ندارند به سایر اشخاص حقیقی و حقوقی اجازهٔ استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت‌های قانونی بهره‌برداری از خدمات متوجه مدیران اشخاص حقوقی خواهد بود.
• تمام کاربران باید در تعاملات خود، چه حضوری و چه درون برنامه، با احترام، اخلاق و رفتار قانونی برخورد کنند.
• تأخیر، عدم حضور، رفتار نامناسب، بدقولی یا ایجاد مزاحمت، تخلف محسوب می‌شود و ممکن است باعث کاهش امتیاز، جریمه، محدودیت یا مسدودی حساب شود.
• گزارش کاربران درباره تخلفات بررسی می‌شود و اگر گزارش‌ها مستند یا تکرار شوند، اقدام لازم انجام خواهد شد.
• گزارش‌های غیرمنطقی، تکرار بیش از حد یا سوءاستفاده از سیستم گزارش‌دهی نیز خودشان تخلف محسوب می‌شوند.
• تغییر محل بازی بدون توافق و پذیرش مسئولیت توسط همه شرکت‌کنندگان ممنوع است.
• تماس، پیام یا ارتباط‌گیری خارج از فضای همبازی (بدون نیاز و بدون رضایت طرف مقابل) تخلف محسوب می‌شود.
• بعد از نهایی‌شدن درخواست، فقط هماهنگی کاربردی و مربوط به همان رویداد مجاز است؛ هر ارتباط اضافه خارج از این محدوده تخلف است.

۲. مسئولیت درخواست‌دهنده، برگزارکننده و آموزش‌دهنده

• درخواست‌دهنده مسئول رزرو و هماهنگی اصلی است. اگر کسی شماره‌اش را در اختیار درخواست‌دهنده نگذارد اما شماره درخواست‌دهنده در همبازی را داشته باشد، مسئول هماهنگی خودش با درخواست‌دهنده است.
• آموزش‌دهندگان و برگزارکنندگان باید تمام شرایط، امکانات و قوانین رویداد را شفاف و دقیق اعلام کنند.
• در صورت لغو یا تغییر شرایط، باید سریع و واضح به همه شرکت‌کنندگان اطلاع داده شود.
• در صورت گزارش تخلف، همبازی ممکن است جریمه اعمال کند یا بخشی از مبلغ پرداخت‌شده را به کاربران بازگرداند.

۳. امتیازدهی و برخورد با تخلفات

• رفتار کاربران و برگزارکنندگان به‌صورت هوشمند و دستی بررسی و امتیازگذاری می‌شود.
• در صورت تخلف، اقدامات احتمالی شامل موارد زیر است:
  • کاهش امتیاز
  • ارسال هشدار
  • محدودیت موقت
  • مسدودسازی دائمی حساب
  • جریمه مالی یا بازپرداخت تمام یا بخشی از مبلغ سایر کاربران

۴. کیف پول و امور مالی

• موجودی کیف پول فقط در داخل برنامه قابل استفاده است و قابل برداشت مستقیم نیست.
• در صورت لغو، گزارش تخلف یا خطای سیستمی، ممکن است بخشی یا تمام مبلغ به کیف پول کاربر بازگردانده شود.
• مبالغ شارژ شده قابل استرداد نیستند مگر در شرایط خاص و صرفاً در صورت تأیید پشتیبانی بعد از اعلام درخواست به ایشان.
• مبالغ قابل انتقال نیستند و فقط برای رویدادها و خدمات داخل پلتفرم استفاده می‌شوند.

۵. درآمد آموزش‌دهندگان

• درآمد هر رویداد، حدود ۴۸ ساعت پس از انجام آن به اعتبار آموزش دهنده تحت عنوان درآمد افزوده می‌شود و از همان زمان قابل استفاده است.
• همچنین اگر تسویه فعال باشد و شماره‌شبای معتبر وارد شده باشد، تسویه درآمدها به‌صورت ماهانه انجام می‌شود.
• در صورت تخلف، گزارش‌های متعدد یا مشکل در احراز هویت، ممکن است تسویه با تأخیر انجام شود یا جریمه اعمال گردد.

۶. لغو و تغییر درخواست و رویداد

• اگر درخواست همبازی قبل از نهایی شدن لغو شود، 90% مبلغ به کیف پول سایر شرکت‌کنندگان و 80% مبلغ به کیف پول لغوکننده بازمی‌گردد.
• در صورت لغو رویداد اگر زمان شروع نمایش نگذشته باشد 100% مبلغ، اگر گذشته باشد بین 0 تا 50% مبلغ به کیف پول بازگردد.
• همبازی این حق را دارد تا بر اساس سابقه کاربر و گزارش‌ها، درباره بازگشت یا عدم بازگشت مبلغ تصمیم‌گیری کند.

۷. انواع تخلفات شایع

• تأخیر و عدم حضور، خصوصاً بدون اطلاع قبلی.
• تماس یا ارتباط خارج از چهارچوب هماهنگی رویداد.
• تغییر محل بازی بدون توافق همگانی.
• استفاده از عکس یا نام نامناسب.
• ثبت اطلاعات اشتباه مثل جنسیت یا نام غیرواقعی.
• گزارش دادن‌های بی‌مورد و مکرر برای ضربه زدن به دیگران.
• رفتار آزاردهنده، بی‌احترامی یا ایجاد تنش میان کاربران.

۸. مسئولیت همبازی

همبازی صرفاً یک پلتفرم ارتباط‌دهنده میان کاربران، برگزارکنندگان و آموزش‌دهندگان است. این پلتفرم هیچ‌گونه مسئولیتی در خارج از اپلیکیشن و نسبت به افراد و محل بازی ندارد

۹. محدودیت‌ها

• ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات همبازی تنها برای افراد بالای ۱۸ سال و دارای اهلیت قانونی مجاز است.
• در صورتی که افراد زیر ۱۸ سال از برنامه یا رویدادهای معرفی‌شده استفاده کنند، این اقدام باید با اطلاع و تحت نظارت کامل والدین یا سرپرست قانونی باشد. مسئولیت تمامی هماهنگی‌ها، حضور در رویدادها، پرداخت‌ها، پیامدها و تعاملات بر عهده والدین یا سرپرست است.
• همبازی هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال استفاده افراد زیر سن قانونی از برنامه یا حضور آن‌ها در رویدادها ندارد، و صرفاً یک پلتفرم معرفی‌کننده و ارتباط‌دهنده است.

۱۰. محدودیت‌های فنی و خطاهای احتمالی

• همبازی تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات پایدار، دقیق و بدون خطا انجام می‌دهد، اما مانند هر نرم‌افزار دیگری ممکن است شامل اشکالات فنی، باگ، خطا در پردازش اطلاعات (مانند عدم تشخیص سن، نمایش نادرست اطلاعات، اختلال در اعلان‌ها یا هماهنگی‌ها) یا محدودیت‌های موقت باشد.
• کاربران می‌پذیرند که وجود چنین خطاهایی طبیعی است و همبازی هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پیامدهای ناشی از این مشکلات (از جمله تأخیر، عدم نمایش اطلاعات، خطای محاسباتی، ناهماهنگی یا مشکلات مشابه) ندارد.
• مسئولیت بررسی اطلاعات و هماهنگی نهایی بر عهده خود کاربران و برگزارکنندگان است و نباید تنها به اطلاعات داخل برنامه اتکا کرد.
• همبازی حقوق لازم برای اصلاح، به‌روزرسانی، رفع خطاها یا ایجاد تغییرات در سیستم بدون اطلاع قبلی را برای خود محفوظ می‌دارد.

11. تغییر قوانین

• پلتفرم همبازی حق تغییر یا به‌روزرسانی قوانین را در هر زمان دارد. نسخه جدید از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و استفاده ادامه‌دار به معنای پذیرش قوانین جدید است.

12. تماس با ما

در صورت بروز هرگونه مشکل، سؤال یا گزارش تخلف، از طریق بخش «پشتیبانی» در برنامه یا آدرس ایمیل رسمی همبازی با ما در ارتباط باشید.

صحبت پایانی

هدف ما ایجاد فضایی ایمن، سرگرم‌کننده و شفاف برای همه کاربران است. با رعایت این قوانین، تجربه‌ای بهتر برای خود و دیگران رقم خواهید زد.